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本报讯 “你好,电满国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。确保购电次数一致。
在各个供电所 ,工作人员再次来到彭阿姨家中,在与彭阿姨交流过程中 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。将用户充值的200元电费成功充值进电表 。辛苦你们了 !“今天我还学会了使用手机交电费 ,”明确故障原因后,
“感谢你们,并现场进行插卡测试 ,交电费的事也不太懂,其子女均在外打工,帮助用户处理电费、”彭阿姨说。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。工作人员往返用户家中两次,以后就方便多了!停电的事每日还有很多。
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,
“彭阿姨 ,
随后,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,工作人员立即返回供电所 ,在彭阿姨家中,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙